Le Cloud 2.0 : les réseaux sociaux en interne pour entreprise !

Ce mardi 5 avril 2011 a eu  lieu le CloudForce 2011 au Cnit à la Défense. Entouré d'un grand nombre de représentants d'entreprise venus pour écouter, découvrir les solutions d'optimisation CRM de SalesForce, je me suis faufilé à travers les différentes conférences pour en apprendre un peu plus sur la grosse mécanique SalesForce. Impressionnant de clarté et de polyvalence et il assez difficile de sortir du CloudForce sans sortir convaincu que l'éventail de solutions SaaS (définition du Saas) proposé par SalesForce est tout bonnement la recette miracle pour tous systèmes d'information. Je suis personnellement sorti bluffé des démonstrations et du show présentés par SalesForce qui par les différents témoignages d'entreprises ayant implémenté la solution Cloud dans leurs structures, démontraient la puissance de cette technologie et évidemment de l'entreprise génératrice de celle-ci, qui se positionne comme un grand leader du Cloud.

A travers les différentes présentations, une en particulier m'est apparue comme une évidence, il s'agit de Chatter. Il y a six mois, SalesForce dévoilait Chatter, une sorte de réseau social pour entreprise. Un réseau social qui allie les possibilités et le développement collaboratif qu'offrent les incontournables Facebook et  Twitter, sauf que ce réseau social est développé exclusivement pour l'entreprise, se différenciant ainsi des outils sociaux grands publics. Chatter offre  ainsi plusieurs fonctionnalités permettant des évolutions majeures au sein de l'entreprise. Les différents acteurs de l'entreprise vont connaitre une amélioration considérable de la  communication en interne, et ainsi disposer d'un flux d'information continu permettant ainsi à tous les membres de l'entreprise en recherche d'une information ou d'un contact la détenant, de pouvoir entrer en relation avec ce détenteur de l'information, le contacter directement comme on peut le faire via nos réseaux sociaux traditionnels ce qui va évidemment  optimiser sa productivité puisque la perte de temps qu'un acteur dans cette situation pouvait avoir auparavant sera réduite considérablement.

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Le Web 2.0 : l'opportunité de se mettre en avant et de révéler les individualités...

Après avoir été de blog en blog tel un assoiffé d'information, je me suis rendu compte de la force d'internet pour les individualités. En effet, grâce aux nouvelles technologies et au développement 2.0 du Web, on offre la possibilité à n'importe qui de créer son espace, sa vitrine pour se vendre, vendre ses compétences ou son talent dans l'activité pratiquée.

Auparavant, il fallait se révéler via des médias tel que la télévision, la presse écrite, des castings ou autres moyens qui pour la plupart pouvaient limiter clairement les individualités, notamment par le fait de ne pas connaitre ou de ne pas faire partie d'un réseau. La force d'internet réside dans le fait d'être en soit un réseau sans limite, où les individualités peuvent s'exprimer, étaler leurs talents, écrire leurs réflexions, montrer leurs photos, leurs vidéos, échanger via les réseaux sociaux afin de partager ce qu'ils ont réalisé. En bref, malgré la virtualité que représente un média comme Internet, il me parait incontestable que les individualités peuvent à présent beaucoup plus se mettre en avant, se révéler et par la suite devenir beaucoup moins anonyme sans que ce ne soit qu'un mirage.

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Qu'est ce qu'un bon/beau site web ??!!!

On consomme aujourd'hui une énorme quantité de sites internet. Il est difficile de dire combien de sites internet différents sont visités par un utilisateur lambda, par contre il est plus évident de savoir sur lesquels il aura passé le plus de temps et où il reviendra chercher l'information dont il a besoin. En effet, le visiteur sur internet est intransigeant au niveau des sites. Si la navigation est fastidieuse, le design est repoussant, l'information n'est pas pertinente, l'affichage de la page est long alors le visiteurs arrêtera la visite du site internet immédiatement. En bref l'ergonomie d'un site internet doit être étudiée minutieusement avant de le lancer afin de réussir à fidéliser les visiteurs et évidemment être pris en compte par les moteurs de recherche.

Mais si l'on observe bien les sites qui obtiennent le plus visites et qui sont le plus utilisés on ne se retrouve pas face à des sites où le design est extraordinaire, mais face à des sites qui soignent le contenu de l'information proposée. Le site du journal Le Monde, Facebook et autres ne sont pas des chefs d'œuvres en termes de design mais l'information que l'on y trouve ne se trouve pas ailleurs. L'utile prime pour qu'un site internet soit efficace, car un site dont le design est magnifique mais dont le contenu est obsolète fera de lui un site sans intérêt.

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La génération Y, une conception déterministe...

Aujourd'hui dans les entreprises, des théories sont élaborées sur un management spécifique auprès de la nouvelle génération issue d'une phase de l'histoire où les nouvelles technologies se sont développées, où le monde a vu le mur de Berlin s'effondrer, la fin de la Guerre Froide ainsi que l'avènement du libéralisme de Ronald Reagan et de Margaret Thatcher qui a donné un changement radical à la tournure de l'économie politique mondiale. Cette génération que l'on appel, la génération Y semble chambouler les théories et les applications managériales connues jusqu'à aujourd'hui, or cette mutation me semble évidente.

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L’ouverture des entreprises avec les futurs diplômés…

En tant qu'étudiant en école de commerce, il est vrai qu’il est assez difficile de percevoir le monde de l’entreprise de façon concrète. Il y a un grand nombre d’entreprise, avec un esprit particulier en interne différent de l’une à l’autre, ce qui complique réellement le choix de l’entreprise où l’on rêve de travailler et où une fois diplômé ou encore en formation nous postulerons pour un premier emploi ou un stage.

Le pouvoir d’attractivité des entreprises au niveau des talents entrant sur le marché du travail est assez disparate, il repose sur des critères qui sont différents en fonction de l’ambition de l’étudiant et de sa volonté de « vie d’entreprise ». Le Top 10 des entreprises préférées des étudiants en 2010 réalisé par l’étude Universum, a révélé que pour les étudiants d’écoles de commerce, les entreprises les plus appréciées sont : LVMH, L’Oréal, Google, Canal+, Air France, Danone, Nestlé, Ernst & Young, BNP Paribas et Veolia Environnement. Les entreprises réalisent souvent des opérations « Campus » au niveau des écoles de commerce afin de promouvoir l’esprit de leurs structures, et de communiquer aux étudiants les stages et offres d’emplois afin d’avoir un grand nombre de candidat et d’en tirer les meilleurs.

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Le Cloud Computing n'est-il pas risqué?

Le Cloud Computing est l'émergence d'une nouvelle utilisation de l'outil informatique et du stockage des données. Cela implique de nouveaux enjeux, notamment la sécurité des données dont la virtualisation peut représenter un risque.

Le Cloud Computing   (« informatique dans les nuages ») au niveau des entreprises est une dématérialisation du réseau informatique en interne, dont la gestion sera confiée à une entreprise de Cloud Computing qui stockera les données et créera une plateforme accessible via Internet pour  une entreprise souhaitant recourir à cette forme de gestion informatique.

Cette plateforme donnera accès aux données, ainsi qu’aux différents logiciels utilisés par l’entreprise-cliente par l’intermédiaire d’un login et d’un mot de passe. Ainsi l’entreprise se débarrasse des dépenses liées à l’entretien du réseau informatique, ne se préoccupe plus des dysfonctionnements et ne stocke aucune donnée en local. Cela a pour effet de réduire les coûts de maintenance et de se recentrer sur le cœur de métier de l’entreprise.

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Une entreprise étudiante, une première expérience de Management. "ISCéen Manager"

Je suis actuellement étudiant à l'ISC Paris School of Management et comme tout étudiant d'école de commerce je me suis investi dans une des associations se trouvant au sein de mon établissement. D'ailleurs à  l'ISC Paris un immeuble est dédié à ce paradigme qui est totalement ancré dans la culture de l'école et intégré dans son cursus académique.

Le système associatif est très important, car l'investissement au sein d'une association est évalué et donne lieu à une note ayant un coefficient identique à certaines matières comme la comptabilité par exemple. Pour ma première année j'ai opté pour l'association Webart, une association tournée vers le Web et le Graphisme, ce qui m'a permis d'être formé à la création de site internet, ainsi qu'à l'utilisation d'outils de créations graphiques comme Photoshop. Voulant poursuivre l'aventure en tant que manager dans cette association j'ai postulé au poste de Président, poste que j'ai obtenu suite à divers entretiens et présentations de mes projets pour la structure. Une fois que la nouvelle équipe fut élue, l'aventure dévia de son train train habituel. Nous voulions doubler le chiffre d'affaire de l'équipe précédente et être plus compétitif que celle-ci. Ainsi pendant la période de stage et des premiers émois avec la vie d'entreprise, notre objectif a été le lancement de notre activité le plus rapidement possible. Pour cela, l'élargissement de nos activités était nécessaire, ne plus se focaliser sur le Web et le Graphisme, mais devenir une réelle agence de communication s'occupant de la communication globale pour tous les types d'organisations. Malheureusement, on s'est heurté à un problème de communication de notre propre structure. Le nom "Webart" nous faisait défaut pour notre nouveau positionnement car la plupart des entreprises nous prenaient pour une Web-Agency. Ainsi après plusieurs discutions au sein de l'équipe et un dialogue constructif avec les responsables du système associatif de l'école, un changement de nom fut décidé.

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