Le Cloud 2.0 : les réseaux sociaux en interne pour entreprise !

Ce mardi 5 avril 2011 a eu  lieu le CloudForce 2011 au Cnit à la Défense. Entouré d'un grand nombre de représentants d'entreprise venus pour écouter, découvrir les solutions d'optimisation CRM de SalesForce, je me suis faufilé à travers les différentes conférences pour en apprendre un peu plus sur la grosse mécanique SalesForce. Impressionnant de clarté et de polyvalence et il assez difficile de sortir du CloudForce sans sortir convaincu que l'éventail de solutions SaaS (définition du Saas) proposé par SalesForce est tout bonnement la recette miracle pour tous systèmes d'information. Je suis personnellement sorti bluffé des démonstrations et du show présentés par SalesForce qui par les différents témoignages d'entreprises ayant implémenté la solution Cloud dans leurs structures, démontraient la puissance de cette technologie et évidemment de l'entreprise génératrice de celle-ci, qui se positionne comme un grand leader du Cloud.

A travers les différentes présentations, une en particulier m'est apparue comme une évidence, il s'agit de Chatter. Il y a six mois, SalesForce dévoilait Chatter, une sorte de réseau social pour entreprise. Un réseau social qui allie les possibilités et le développement collaboratif qu'offrent les incontournables Facebook et  Twitter, sauf que ce réseau social est développé exclusivement pour l'entreprise, se différenciant ainsi des outils sociaux grands publics. Chatter offre  ainsi plusieurs fonctionnalités permettant des évolutions majeures au sein de l'entreprise. Les différents acteurs de l'entreprise vont connaitre une amélioration considérable de la  communication en interne, et ainsi disposer d'un flux d'information continu permettant ainsi à tous les membres de l'entreprise en recherche d'une information ou d'un contact la détenant, de pouvoir entrer en relation avec ce détenteur de l'information, le contacter directement comme on peut le faire via nos réseaux sociaux traditionnels ce qui va évidemment  optimiser sa productivité puisque la perte de temps qu'un acteur dans cette situation pouvait avoir auparavant sera réduite considérablement.

Lire la suite...

Qu'est ce qu'un bon/beau site web ??!!!

On consomme aujourd'hui une énorme quantité de sites internet. Il est difficile de dire combien de sites internet différents sont visités par un utilisateur lambda, par contre il est plus évident de savoir sur lesquels il aura passé le plus de temps et où il reviendra chercher l'information dont il a besoin. En effet, le visiteur sur internet est intransigeant au niveau des sites. Si la navigation est fastidieuse, le design est repoussant, l'information n'est pas pertinente, l'affichage de la page est long alors le visiteurs arrêtera la visite du site internet immédiatement. En bref l'ergonomie d'un site internet doit être étudiée minutieusement avant de le lancer afin de réussir à fidéliser les visiteurs et évidemment être pris en compte par les moteurs de recherche.

Mais si l'on observe bien les sites qui obtiennent le plus visites et qui sont le plus utilisés on ne se retrouve pas face à des sites où le design est extraordinaire, mais face à des sites qui soignent le contenu de l'information proposée. Le site du journal Le Monde, Facebook et autres ne sont pas des chefs d'œuvres en termes de design mais l'information que l'on y trouve ne se trouve pas ailleurs. L'utile prime pour qu'un site internet soit efficace, car un site dont le design est magnifique mais dont le contenu est obsolète fera de lui un site sans intérêt.

Lire la suite...