Le rôle stratégique des NTIC et des SI dans un contexte de mondialisation pour les entreprises

Les échanges internationaux du fait de la mondialisation entraînent un contexte où les entreprises se doivent de muter afin de survivre dans leurs paradigmes sectoriels. 

En effet, en Asie, en Europe ou en Amérique, le commerce extérieur prend une part de plus en plus prépondérante dans l'économie. En 2009, le commerce extérieur représentait 30% de l'économie américaine. Un chiffre qui dépasse les 50% en Asie et en Europe pour la même année. On est bien dans une économie mondialisée où les opportunités à l'international sont grandes et représentent un intérêt majeur, voire vital pour les entreprises.
La question se pose dans l'apport stratégique des systèmes d'information pour les entreprises dans ce contexte d'économie mondialisée.

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Les réseaux sociaux d'entreprise (RSE)

Les réseaux sociaux d'entreprise sont aujourd'hui développés dans un grand nombre de grands comptes tels que Bouygues, Danone ou encore Véolia Environnement (source Islean Consulting). Aujourd'hui les réseaux sociaux sont utilisés par près d'un milliards d'internautes dans le monde.

Les réseaux sociaux font parties du quotidien de nos sociétés et la communication par ce biais devient une norme. Facebook, Twitter, Myspace, Flickr et les autres sont des outils qui sont devenus un réflexe pour un grand nombre d'internautes dans la façon de communiquer. On pourrait considérer l'utilisation des réseaux sociaux comme un "habitus" de nos sociétés. Il est tout à fait légitime que depuis quelques années il y ait l'essor des réseaux sociaux d'entreprise. La popularité de l'utilisation des réseaux sociaux dans la sphère publique assure une facilité d'implémentation dans la sphère professionnelle. Un grand nombre de collaborateurs sont déjà présents et actifs sur les réseaux sociaux grand publics au quotidien, c'est pourquoi l'utilisation d'un réseau social d'entreprise sera facilement intégré dans les outils de l'entreprises par ces derniers.

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Le Web 2.0 : l'opportunité de se mettre en avant et de révéler les individualités...

Après avoir été de blog en blog tel un assoiffé d'information, je me suis rendu compte de la force d'internet pour les individualités. En effet, grâce aux nouvelles technologies et au développement 2.0 du Web, on offre la possibilité à n'importe qui de créer son espace, sa vitrine pour se vendre, vendre ses compétences ou son talent dans l'activité pratiquée.

Auparavant, il fallait se révéler via des médias tel que la télévision, la presse écrite, des castings ou autres moyens qui pour la plupart pouvaient limiter clairement les individualités, notamment par le fait de ne pas connaitre ou de ne pas faire partie d'un réseau. La force d'internet réside dans le fait d'être en soit un réseau sans limite, où les individualités peuvent s'exprimer, étaler leurs talents, écrire leurs réflexions, montrer leurs photos, leurs vidéos, échanger via les réseaux sociaux afin de partager ce qu'ils ont réalisé. En bref, malgré la virtualité que représente un média comme Internet, il me parait incontestable que les individualités peuvent à présent beaucoup plus se mettre en avant, se révéler et par la suite devenir beaucoup moins anonyme sans que ce ne soit qu'un mirage.

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Qu'est ce qu'un bon/beau site web ??!!!

On consomme aujourd'hui une énorme quantité de sites internet. Il est difficile de dire combien de sites internet différents sont visités par un utilisateur lambda, par contre il est plus évident de savoir sur lesquels il aura passé le plus de temps et où il reviendra chercher l'information dont il a besoin. En effet, le visiteur sur internet est intransigeant au niveau des sites. Si la navigation est fastidieuse, le design est repoussant, l'information n'est pas pertinente, l'affichage de la page est long alors le visiteurs arrêtera la visite du site internet immédiatement. En bref l'ergonomie d'un site internet doit être étudiée minutieusement avant de le lancer afin de réussir à fidéliser les visiteurs et évidemment être pris en compte par les moteurs de recherche.

Mais si l'on observe bien les sites qui obtiennent le plus visites et qui sont le plus utilisés on ne se retrouve pas face à des sites où le design est extraordinaire, mais face à des sites qui soignent le contenu de l'information proposée. Le site du journal Le Monde, Facebook et autres ne sont pas des chefs d'œuvres en termes de design mais l'information que l'on y trouve ne se trouve pas ailleurs. L'utile prime pour qu'un site internet soit efficace, car un site dont le design est magnifique mais dont le contenu est obsolète fera de lui un site sans intérêt.

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