« Bring your own device » (BYOD), le SI s’adapte à l’intérêt de l’utilisateur

Les outils technologiques (Téléphone, TV, Ordinateur, etc…) que l’on possède à titre privé sont ceux que l’on utilise le mieux et avec lesquels on est le plus à l’aise.  D’une part parce qu’ils nous appartiennent et que l’on en fait une utilisation quotidienne dans notre propre intérêt, d’autre part parce qu’il s’agit d’un choix de consommation à titre individuel.
Tout individu qui décide de se procurer un appareil technologique le fait par attirance personnelle, que l’on peut analyser par plusieurs critères, mais ce qu’il faut retenir  c’est qu’il s’agit d’un choix volontaire.
 Il n’y a donc aucune réticence, ni résistance dans l’utilisation de l’outil choisi, l’adhésion est « instantanée ». D’un point de vue psychologique, la volonté et l’investissement dans la compréhension d’utilisation d’un outil que l’on a acheté à titre personnel sera plus fort que dans le cas d’un outil imposé.

Lire la suite...

Le monde de l’entreprise est technologiquement attardé

Les DSI ne sont pas les responsables de ce retard complètement affolant des entreprises et il serait complètement absurde de coller ce bilan sur leurs dos.
Pour autant il faut mettre en évidence le fait que le passage de la sphère publique au monde professionnel est un véritable flashback technologique.
Il fait bon d’être nostalgique mais la frustration que l’on peut ressentir lorsque l’on passe de l’utilisation des technologies dans notre quotidien à celle que l’on en fait en entreprise il y a des chances de se crisper.

Lire la suite...

En quoi le Marketing et la DSI sont amenés à collaborer pour l’efficacité de l’entreprise ?

En général quand on prend une entreprise classique on se retrouve face à un schéma où la Direction des Systèmes d'information (DSI) s’occupe principalement de l’informatique au niveau de l’infrastructure, du Hardware au Software avec une petite sauce de maintenance. De son côté, le Marketing est en charge de la promotion des produits, de l’entreprise et se charge d’analyser les résultats de ses campagnes à travers différentes études.
Dans un contexte où le poids des réseaux sociaux, l'utilisation de terminaux qui permettent  d'être connectés partout et tout le temps entrainent un changement des modes de vie. Il parait évident qu'un besoin technologique s’impose naturellement au Marketing pour être plus efficace dans sa démarche.

Lire la suite...

Le rôle stratégique des NTIC et des SI dans un contexte de mondialisation pour les entreprises

Les échanges internationaux du fait de la mondialisation entraînent un contexte où les entreprises se doivent de muter afin de survivre dans leurs paradigmes sectoriels. 

En effet, en Asie, en Europe ou en Amérique, le commerce extérieur prend une part de plus en plus prépondérante dans l'économie. En 2009, le commerce extérieur représentait 30% de l'économie américaine. Un chiffre qui dépasse les 50% en Asie et en Europe pour la même année. On est bien dans une économie mondialisée où les opportunités à l'international sont grandes et représentent un intérêt majeur, voire vital pour les entreprises.
La question se pose dans l'apport stratégique des systèmes d'information pour les entreprises dans ce contexte d'économie mondialisée.

Lire la suite...

Les réseaux sociaux d'entreprise (RSE)

Les réseaux sociaux d'entreprise sont aujourd'hui développés dans un grand nombre de grands comptes tels que Bouygues, Danone ou encore Véolia Environnement (source Islean Consulting). Aujourd'hui les réseaux sociaux sont utilisés par près d'un milliards d'internautes dans le monde.

Les réseaux sociaux font parties du quotidien de nos sociétés et la communication par ce biais devient une norme. Facebook, Twitter, Myspace, Flickr et les autres sont des outils qui sont devenus un réflexe pour un grand nombre d'internautes dans la façon de communiquer. On pourrait considérer l'utilisation des réseaux sociaux comme un "habitus" de nos sociétés. Il est tout à fait légitime que depuis quelques années il y ait l'essor des réseaux sociaux d'entreprise. La popularité de l'utilisation des réseaux sociaux dans la sphère publique assure une facilité d'implémentation dans la sphère professionnelle. Un grand nombre de collaborateurs sont déjà présents et actifs sur les réseaux sociaux grand publics au quotidien, c'est pourquoi l'utilisation d'un réseau social d'entreprise sera facilement intégré dans les outils de l'entreprises par ces derniers.

Lire la suite...

Le Cloud 2.0 : les réseaux sociaux en interne pour entreprise !

Ce mardi 5 avril 2011 a eu  lieu le CloudForce 2011 au Cnit à la Défense. Entouré d'un grand nombre de représentants d'entreprise venus pour écouter, découvrir les solutions d'optimisation CRM de SalesForce, je me suis faufilé à travers les différentes conférences pour en apprendre un peu plus sur la grosse mécanique SalesForce. Impressionnant de clarté et de polyvalence et il assez difficile de sortir du CloudForce sans sortir convaincu que l'éventail de solutions SaaS (définition du Saas) proposé par SalesForce est tout bonnement la recette miracle pour tous systèmes d'information. Je suis personnellement sorti bluffé des démonstrations et du show présentés par SalesForce qui par les différents témoignages d'entreprises ayant implémenté la solution Cloud dans leurs structures, démontraient la puissance de cette technologie et évidemment de l'entreprise génératrice de celle-ci, qui se positionne comme un grand leader du Cloud.

A travers les différentes présentations, une en particulier m'est apparue comme une évidence, il s'agit de Chatter. Il y a six mois, SalesForce dévoilait Chatter, une sorte de réseau social pour entreprise. Un réseau social qui allie les possibilités et le développement collaboratif qu'offrent les incontournables Facebook et  Twitter, sauf que ce réseau social est développé exclusivement pour l'entreprise, se différenciant ainsi des outils sociaux grands publics. Chatter offre  ainsi plusieurs fonctionnalités permettant des évolutions majeures au sein de l'entreprise. Les différents acteurs de l'entreprise vont connaitre une amélioration considérable de la  communication en interne, et ainsi disposer d'un flux d'information continu permettant ainsi à tous les membres de l'entreprise en recherche d'une information ou d'un contact la détenant, de pouvoir entrer en relation avec ce détenteur de l'information, le contacter directement comme on peut le faire via nos réseaux sociaux traditionnels ce qui va évidemment  optimiser sa productivité puisque la perte de temps qu'un acteur dans cette situation pouvait avoir auparavant sera réduite considérablement.

Lire la suite...

Le Web 2.0 : l'opportunité de se mettre en avant et de révéler les individualités...

Après avoir été de blog en blog tel un assoiffé d'information, je me suis rendu compte de la force d'internet pour les individualités. En effet, grâce aux nouvelles technologies et au développement 2.0 du Web, on offre la possibilité à n'importe qui de créer son espace, sa vitrine pour se vendre, vendre ses compétences ou son talent dans l'activité pratiquée.

Auparavant, il fallait se révéler via des médias tel que la télévision, la presse écrite, des castings ou autres moyens qui pour la plupart pouvaient limiter clairement les individualités, notamment par le fait de ne pas connaitre ou de ne pas faire partie d'un réseau. La force d'internet réside dans le fait d'être en soit un réseau sans limite, où les individualités peuvent s'exprimer, étaler leurs talents, écrire leurs réflexions, montrer leurs photos, leurs vidéos, échanger via les réseaux sociaux afin de partager ce qu'ils ont réalisé. En bref, malgré la virtualité que représente un média comme Internet, il me parait incontestable que les individualités peuvent à présent beaucoup plus se mettre en avant, se révéler et par la suite devenir beaucoup moins anonyme sans que ce ne soit qu'un mirage.

Lire la suite...

Le Cloud Computing n'est-il pas risqué?

Le Cloud Computing est l'émergence d'une nouvelle utilisation de l'outil informatique et du stockage des données. Cela implique de nouveaux enjeux, notamment la sécurité des données dont la virtualisation peut représenter un risque.

Le Cloud Computing   (« informatique dans les nuages ») au niveau des entreprises est une dématérialisation du réseau informatique en interne, dont la gestion sera confiée à une entreprise de Cloud Computing qui stockera les données et créera une plateforme accessible via Internet pour  une entreprise souhaitant recourir à cette forme de gestion informatique.

Cette plateforme donnera accès aux données, ainsi qu’aux différents logiciels utilisés par l’entreprise-cliente par l’intermédiaire d’un login et d’un mot de passe. Ainsi l’entreprise se débarrasse des dépenses liées à l’entretien du réseau informatique, ne se préoccupe plus des dysfonctionnements et ne stocke aucune donnée en local. Cela a pour effet de réduire les coûts de maintenance et de se recentrer sur le cœur de métier de l’entreprise.

Lire la suite...