mercredi 6 avril 2011

Le Cloud 2.0 : les réseaux sociaux en interne pour entreprise !

Ce mardi 5 avril 2011 a eu  lieu le CloudForce 2011 au Cnit à la Défense. Entouré d'un grand nombre de représentants d'entreprise venus pour écouter, découvrir les solutions d'optimisation CRM de SalesForce, je me suis faufilé à travers les différentes conférences pour en apprendre un peu plus sur la grosse mécanique SalesForce. Impressionnant de clarté et de polyvalence et il assez difficile de sortir du CloudForce sans sortir convaincu que l'éventail de solutions SaaS (définition du Saas) proposé par SalesForce est tout bonnement la recette miracle pour tous systèmes d'information. Je suis personnellement sorti bluffé des démonstrations et du show présentés par SalesForce qui par les différents témoignages d'entreprises ayant implémenté la solution Cloud dans leurs structures, démontraient la puissance de cette technologie et évidemment de l'entreprise génératrice de celle-ci, qui se positionne comme un grand leader du Cloud.

A travers les différentes présentations, une en particulier m'est apparue comme une évidence, il s'agit de Chatter. Il y a six mois, SalesForce dévoilait Chatter, une sorte de réseau social pour entreprise. Un réseau social qui allie les possibilités et le développement collaboratif qu'offrent les incontournables Facebook et  Twitter, sauf que ce réseau social est développé exclusivement pour l'entreprise, se différenciant ainsi des outils sociaux grands publics. Chatter offre  ainsi plusieurs fonctionnalités permettant des évolutions majeures au sein de l'entreprise. Les différents acteurs de l'entreprise vont connaitre une amélioration considérable de la  communication en interne, et ainsi disposer d'un flux d'information continu permettant ainsi à tous les membres de l'entreprise en recherche d'une information ou d'un contact la détenant, de pouvoir entrer en relation avec ce détenteur de l'information, le contacter directement comme on peut le faire via nos réseaux sociaux traditionnels ce qui va évidemment  optimiser sa productivité puisque la perte de temps qu'un acteur dans cette situation pouvait avoir auparavant sera réduite considérablement.