On consomme aujourd'hui une énorme quantité de sites internet. Il est difficile de dire combien de sites internet différents sont visités par un utilisateur lambda, par contre il est plus évident de savoir sur lesquels il aura passé le plus de temps et où il reviendra chercher l'information dont il a besoin. En effet, le visiteur sur internet est intransigeant au niveau des sites. Si la navigation est fastidieuse, le design est repoussant, l'information n'est pas pertinente, l'affichage de la page est long alors le visiteurs arrêtera la visite du site internet immédiatement. En bref l'ergonomie d'un site internet doit être étudiée minutieusement avant de le lancer afin de réussir à fidéliser les visiteurs et évidemment être pris en compte par les moteurs de recherche.
Mais si l'on observe bien les sites qui obtiennent le plus visites et qui sont le plus utilisés on ne se retrouve pas face à des sites où le design est extraordinaire, mais face à des sites qui soignent le contenu de l'information proposée. Le site du journal Le Monde, Facebook et autres ne sont pas des chefs d'œuvres en termes de design mais l'information que l'on y trouve ne se trouve pas ailleurs. L'utile prime pour qu'un site internet soit efficace, car un site dont le design est magnifique mais dont le contenu est obsolète fera de lui un site sans intérêt.
